En ecert te invitamos a ser parte nuestro equipo de Soporte de Atención Telefónica para nuestros clientes B2C. […]
Atender clientes a través de todos los canales de comunicación establecidos por la empresa, brindando asistencia o soporte técnico de manera cortés y profesional.
Manejar consultas, incidentes, quejas y preocupaciones de los clientes de manera adecuada, buscando soluciones satisfactorias. […]
Apoyar el onboarding y transferencia de conocimiento a los nuevos soportes técnicos cuando ingresen al servicio.
Participar activamente en las capacitaciones definidas por la empresa, relacionadas...