Proveer asistencia técnica básica a los usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas informáticos telefonía, redes, cámaras de la organización. […]
Resolver incidencias técnicas de baja complejidad relacionadas con hardware y software.
Mantener la operación del sistema operativo de computadores, switches y servidores de la empresa. […]
Registrar incidentes y mantenciones programadas en la plataforma informática.
Entregar respuestas yo soluciones a los clientes a través de la plataforma de tickets, cumpliendo con los SLA de respuesta establecidos....