Empresa dedicada a la distribución de combustible ubicada en Las Condes se encuentra en búsqueda de uno una ANALISTA SAC por concepto de reemplazo. […]
* Gestionar los tickets relacionados a los resolutores del SAC, para el cumplimiento de los SLA y procesos definidos.
* Cumplir los procedimientos de gestión para respuesta de tickets en cuanto a la efectividad de sus procesos y comunicar fallas de servicio y recomendar mejoras. […]
* Participación activa en calibraciones de lineamiento de respuesta en Reclamos o Solicitudes.
* Revisión diaria de tickets pendiente y/o en desarrollo por línea de...