En Grupo MBO, estamos en búsqueda de nuestro/a próximo Analista Experiencia Clientes, para que se una a la Gerencia de Marketing y Clientes.
Proposito del cargo: Garantizar que las marcas de vestuario ofrezcan una experiencia de cliente excepcional en sus tiendas físicas y canales digitales, a través de la recolección y análisis de datos, la gestión de feedback y la implementación de mejoras continuas. […]
Monitoreo de indicadores: Gestionar y reportar mensualmente KPIs de experiencia (Por ejemplo NPS) Análisis de datos omnicanal: Recolectar y cruzar información de puntos de contacto: tiendas,...