PROPÓSITO GENERAL DEL CARGO
Supervisar y gestionar los procesos operativos de los servicios Fusión yo Específicos de atención no presencial en el Área de Servicio al Cliente asegurando la calidad de atención y el buen funcionamiento de los servicios que se encuentre a su cargo, con apoyo directo a la gestión operativa y administrativa de los ejecutivos de atención telefónica, a través de procesos y acompañamientos presenciales yo virtuales que den cumplimiento a todos los
indicadores de métricas y niveles de servicio, que permitan garantizar a satisfacción del usuario final.
REQUISITOS...