Función y responsabilidades:
- Encargados de gestionar los usuarios que se contactan con el HDC (Sistema Inbound) y a los usuarios que se deben contactar (Sistema Outbound).
- Es el primer contacto entre paciente y Hospital.
- Conoce detalladamente la organización y sus procesos.
- Conoce los profesionales clínicos y administrativos del HDC.
- Son capaces de filtrar y gestionar los requerimientos de los usuarios según categorización propuesta por el HDC. […]
- Capacidad de trabajo en equipo
- Resiliencia
- Orientación a resultados
- Alta capacidad de comunicación y relaciones interpersonales. […]
...